Доставка и оплата

Вашему вниманию:

             Способы оплаты

- курьеру при получении: при выборе этой опции при получении товара производится оплата наличными или чеком (assegno bancario) с проставленной датой доставки. При оплате курьеру к стоимости товаров добавляется комиссия в 2,80 евро за сервис. ВАЖНО: отказаться от заказанной посылки в момент получения невозможно! В случае спонтанного отказа оплатить доставленный курьером заказ, мы будем вынуждены предпринять соответствующие юридические действия по возмещению его стоимости со стороны клиента;

- через сервисы Paypal, Postepay или кредитной картой: выбрав этот способ оплаты, перед подтверждением заказа, клиент будет автоматически перенесён на соответствующий портал, где сможет осуществить оплату, следуя инструкциям. После успешной оплаты система автоматически отправит подтверждение на почтовый адрес, указанный при регистрации;

- банковским переводом:
при выборе этого варианта оплаты, после получения заказа, на электронную почту клиента будут отправлены банковские реквизиты. Для ускорения подготовки заказа советуем отправить на адрес milano@kalinkashop.it копию банковского подтверждения оплаты.


Если в течении трёх рабочих дней со дня получения заказа мы не получим оплату или соответствующую информацию от клиента о причинах задержки, заказ будет отменён.


        Важно! Опция «оплата курьеру при получении» возможна только для заказов с суммой не выше 300 евро, не включающей стоимость доставки (как для розничных, так и для оптовых клиентов). В случае, если сумма заказа превышает 300 евро, следует выбрать один из других  вышеуказанных способов оплаты.



            Стоимость доставки

Стоимость доставки заказа 10 евро.

Внимание: стоимость доставки на острова Италии или в «проблемные» зоны может быть выше 10ти евро. В этом случае мы согласуем с клиентом ценовую разницу до начала подготовки заказа.

            Специальная упаковка     
Продукты, имеющие символ, нуждаются в специальной охлаждающей упаковке. Стоимость упаковки в 10 евро, как и стоимость доставки, добавляется к стоимости товаров автоматически при подтверждении заказа.
       В случае выбора варианта «самовывоз» стоимость спец. упаковки или доставки отсутствует!

            Сроки выполнения    
 
Мы доставляем заказы с помощью курьерской службы «Corriere espresso». Отправления производятся с понедельника по пятницу. Товар собирается и оформляется в течение макс. 2х рабочих дней после получения клиентом по электронной почте подтверждения о полученном нами заказе. «Corriere espresso» так же гарантирует доставку заказов в течение 24-48 часов с момента их получения. О передаче заказа курьеру клиенту будет отправлено еще одно электронное сообщение.

        Внимание! Если заказ содержит продукты, которые нуждаются в специальной охлаждающей упаковке, он может быть отправлен только с понедельника по среду (так как действие хладагентов гарантируется на макс. 48 часов)!


            Доставка

В качестве адреса доставки можно выбрать собственный адрес проживания, адрес рабочего места или другого человека, назначенного покупателем для получения посылки.
Заказать точное время доставки невозможно! Клиент может написать свои пожелания по времени доставки или другим деталям в комментариях к заказу, и мы передадим эту информацию курьеру. Важно! - мы не несём ответственности за невыполнение курьером этих пожеланий!

Заказывая стеклянные или особо хрупкие товары, клиент берёт на себя ответственность за их возможное повреждение во время доставки. Мы, со своей стороны, уделяем максимальное внимание защите товара и его правильной и аккуратной упаковке для предотвращение подобных случаев. В момент получения посылки клиент должен проверить целостность и сохранность самой посылки, упаковка которой не должна быть испорчена, порвана, намочена или повреждена каким либо другим образом. В случае обнаружения подобных проблем клиент должен оставить на транспортном документе доставщика вместе с подписью о получении запись “ricevo con riserva di controllo” и, по возможности, сфотографировать посылку. В этом случае клиент сможет обратиться к транспортной компании напрямую. Если такая запись не будет сделана, по правилам «Corriere espresso» клиент не будет иметь право за возмещение возможных убытков.               

            Не получили посылку


Мы не несём ответственность за не доставленную посылку в случае ошибочных данных, указанных клиентом при оформлении заказа. Если доставщик за две попытки не сможет найти  по адресу доставки принимающего человека, посылка будет отправлена на ближайший склад курьера. В этом случае клиент должен будет самостоятельно забрать свой заказ уже по адресу этого склада.

        Внимание! Отказаться от заказанной посылки  невозможно. В случае спонтанного отказа оплатить доставленный курьером заказ, мы будем вынуждены предпринять соответствующие юридические действия по возмещению его стоимости со стороны клиента;       

За любой дополнительной информацией обращайтесь по следующим каналам связи:

Tel.     +39 022 0520156
Cell.    +39 347 8644506

e-mail    milano@kalinkashop.it